'Mobile Engagement pretende convertirse en portavoz y elemento aglutinante del Mobile Marketing'. Cada vez más las empresas confían en el Mobile Marketing para desarrollar sus estrategias de ventas aunque, a día de hoy, no alcanza en promedio el 1 por cien del presupuesto de marketing de las empresas.

En opinión de Agustín Calvo, director general de Movidream, empresa líder en este sector y miembro fundador de la Asociación Española de Mobile Marketing, entidad que engloba a las cerca de 40 firmas que operan en el sector, el futuro del sector es muy halagüeño y acaba de ponerse en marcha”.

Es evidente que el tirón del móvil viene avalado por un público joven que ha cambiado la televisión para hacer multitasking; es decir ver la tele, escuchar música, navegar, utilizar el Messenger, mandar mensajes por el móvil o realizar otro tipo de actividades, y todo a la vez”.

En este contexto las reglas tradicionales de marketing y publicidad no valen y los profesionales del sector necesitan evolucionar sus estrategias. Mobile Engagement pretende ser el uno de los elementos que sirva como revulsivo a un sector con un futuro más que prometedor.

¿Cuál es el contexto del Mobile Marketing en nuestro país?
Esta actividad arranca en nuestro país en los últimos cuatro años y todavía tiene escasa penetración aunque un futuro muy notable. En España, un fenómeno multitudinario como el espacio televisivo Operación Triunfo sirvió para que las empresas vieran algunas de las posibilidades del móvil como herramienta de marketing, como participación en tiempo real, comunicación bidireccional y micropagos con el móvil.

En la actualidad, este sector en nuestro país supone una facturación total entre más de 15 millones de euros anuales, de un total global de lo que es inversión en marketing de unos 13.000 millones de euros. No llegamos siquiera al 1 por cien, por ello las posibilidades de crecimiento son notables. A efectos comparativos, la inversión en marketing online fue en el 2006 de más de 300 millones de euros.

¿Qué valor añadido le reporta a una empresa trabajar el Mobile Marketing?
El uso del móvil potencia las estrategias de marketing, que en general están vinculadas a la mejora de la relación con los clientes y a lograr un incremento de ventas. El móvil tiene características únicas que hacen su utilización en marketing muy efectiva.

No podemos olvidar que el móvil es un elemento muy personal como medio de comunicación. En él guardas tus fotos, tus conversaciones y tus contactos. Además, es un elemento interactivo y multimedia que llevamos siempre con nosotros. Es desde luego uno de los canales de comunicación más importantes a tener en cuenta.


En este contexto, ¿qué valor puede dársele a la iniciativa de Mobile Engagement como medio de comunicación online?
Los expertos en marketing definen el engagement como la relación estrecha con el usuario que supone que se vincule de alguna forma a la marca. Es un paso más alla de la participación y que llegue a involucrarse con la marca y su estrategia. De alguna forma se pretende que desde el engagement se sienta la marca como algo propio. Desde esta perspectiva el uso del móvil proporciona esa capacidad de interacción y la facilita con herramientas creativas multimedia como la cámara.

Mobile Engagement, pretende convertirse en el altavoz de esa red que sirva de punto de encuentros de los profesionales del sector y las empresas que son sus clientes. Que se puedan conocer y estudiar las campañas, estrategias y marcas del Mobile Marketing.

El objetivo final es crear una comunidad donde se intercambie información, en un espacio abierto. De cara a los profesionales del marketing pretende darles a conocer cuáles son las principales ventajas de utilizar el móvil en sus campañas. A veces sucede que les llega información de este tema, porque no saben donde acudir a mirar. Mobile Engagement pretende ocupar este lugar como elemento difusor de las ventajas del Mobile Marketing.

¿Qué valor aporta la tecnología de Lastinfoo a este proyecto?
Lastinfoo es nuestro partner tecnológico. Gracias a su tecnología agregadora es factible desarrollar esta actividad. Su tecnología facilita enormemente la gestión diaria de una publicación online: con pocos clicks y en pocos minutos se revisan todos los artículos, comentarios y demás aportaciones, y se publican contenidos propios con la misma facilidad que en un blog.

¿Cuáles son las tendencias futuras del mobile marketing?
El mobile marketing acaba de empezar. Hoy por hoy la mayoría de las acciones no están integradas en el plan de marketing de las marcas y se basan sobre todo en comunicación por SMS y Bluetooth.

Cada vez más, las marcas van a integrar el móvil como un elemento más dentro de su estrategia de comunicación y publicidad y las acciones aprovecharán las múltiples posibilidades que el móvil ofrece sobre todo en relación a personalización, inmediatez y conveniencia. Así las acciones de comunicación pasarán de ser SMS, Bluetooth a incluir MMS, voz, códigos de barras (cupones y tickets), enlaces a portales móviles,… Estos portales también van a desarrollarse de manera explosiva a medida que el coste de navegación en el móvil se reduce y los interfaces mejoran, ello lleva consigo los pagos con el móvil y todo el desarrollo de banners, buscadores y posicionamiento en Internet móvil.

Además, y liderados por el iPhone, los widgets (pequeños iconos conectados a Internet que hacen una sola función como por ejemplo el tiempo que hace hoy) estarán en todos los teléfonos. Por último, veremos como las marcas potencian el móvil como generador de contenido por los usuarios y herramienta de interacción con comunidades y contenidos relacionados con la marca y los intereses de los usuarios/clientes.

Muchas gracias.

Para más información:

Luis Javier Sánchez

Departamento de Comunicación

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